REGULAMIN GABINETU MICHAŁ KŁACZKO REHABILITACJA
- Postanowienia ogólne
- Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług Gabinetu Michał Kłaczko Rehabilitacja (dalej: „Gabinet”).
- Klient decydując się na zabieg w Gabinecie akceptuje niniejszy Regulamin Gabinetu, przepisy dotyczące ochrony danych osobowych (Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku
z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE, dalej: ,,RODO’’ ) oraz zasady dotyczące bezpieczeństwa sanitarnego w dobie SARS Cov-2.
- Podstawy prawne funkcjonowania Gabinetu
Gabinet Rehabilitacji działa w ramach firmy Michał Kłaczko Rehabilitacja z siedzibą w Gdyni, ul. Warszawska 38 nr lok. UI/12, 81-309 Gdynia.
Gabinet prowadzi działalność w oparciu o indywidualną praktykę fizjoterapeutyczną, która podlega wpisowi do Krajowej Rady Fizjoterapeutów.
- Cele i podstawowe zadania Gabinetu
- Celem Gabinetu jest świadczenie usług rehabilitacji mających zapobiegać postępom choroby oraz przywracać sprawność fizyczno-czynnościową, a także profilaktyka nawrotów zaburzeń i patologii czynnościowej organizmu.
- Zakres zadań świadczonych w ramach rehabilitacji obejmuje terapię manualną, masaż leczniczy, kinezyterapię – rehabilitacja ruchowa, diagnostykę biomechaniczną oraz poradnictwo prozdrowotne.
- Zasady rezerwowania zabiegów
- Rezerwacji zabiegów można dokonać osobiście w recepcji Gabinetu lub telefonicznie, a także poprzez stronę internetową (znanylekarz.pl)
- Dokonując rezerwacji należy podać imię, nazwisko, nr PESEL, adres zamieszkania, nr telefonu do kontaktu, adres e-mail (opcjonalnie).
- Usługi będą udzielane w terminie uzgodnionym z Klientem.
- Istnieje możliwość przeniesienia zabiegu na inny termin pod warunkiem posiadania wolnych miejsc i telefonicznym uprzedzeniu o zmianie, co najmniej dzień przed zaplanowanym zabiegiem.
- Zasady odwoływania rezerwacji zabiegów.
- Wszystkie zmiany dotyczące zabiegów bądź ich odwołanie należy zgłaszać najpóźniej 24 godziny przed planowanym zabiegiem, wówczas termin wizyty zostanie przeniesiony na dogodny dla Klienta termin.
- Za usługi odwołane w późniejszym czasie pobierana będzie opłata w wysokości 100% zamówionej usługi.
- W przypadku, gdy Klient nie stawi się na umówioną wizytę, pomimo jej wcześniejszego potwierdzenia, przy umawianiu kolejnej poproszony zostanie o dokonanie przedpłaty, która przepada z chwilą niestawienia się w umówionym terminie. Przedpłaty można dokonać gotówką, w recepcji bądź przelewem na konto. W obydwu przypadkach kwota musi zostać zaksięgowana na koncie najpóźniej na dzień przed terminem zabiegu.
- Czas pracy Gabinetu
- Gabinet jest czynny od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 19:00 z wyłączeniem świąt i dni ustawowo wolnych od pracy.
- Po wcześniejszym uzgodnieniu istnieje możliwość umówienia wizyty poza w/w terminami.
- Gabinet zastrzega sobie możliwość zmiany czasu pracy. Informacja o zmianach będzie podana na stronie internetowej oraz przesłana do Klientów na wskazany przez nich adres e-mail.
- Ogólne zasady korzystania z usług Gabinetu
- Klienci proszeni są o przybycie na zabieg pięć minut przed wyznaczoną godziną. Czas ten potrzebny jest na rozmowę z terapeutą oraz wypełnienie Karty pacjenta. Gabinet zastrzega sobie możliwość skrócenia zabiegu o czas spóźnienia.
- Przed zabiegiem Klient zobowiązany jest do okazania dokumentu tożsamości (dowód osobisty, paszport), a także dokumentacji medycznej (w tym wypisy z leczenia szpitalnego, wyniki odbytych badań lekarskich i przeprowadzonych zabiegów leczniczych).
- Klient ma obowiązek rzetelnego wypełnienia Karty pacjenta, a w razie wątpliwości odnośnie jego stanu zdrowia powinien przed przystąpieniem do zabiegu odbyć konsultację ze swoim lekarzem prowadzącym.
- Klientem Gabinetu może zostać osoba pełnoletnia, a osoba niepełnoletnia jedynie za pisemną zgodą rodzica/opiekuna prawnego.
- Gabinet może odmówić wykonania zabiegu, jeśli istnieją przeciwwskazania medyczne, Klient jest niepełnoletni lub ubezwłasnowolniony i występuje bez opiekuna prawnego orazz innych przyczyn wskazanych przez personel Gabinetu podczas przeprowadzanego z Klientem wywiadu.
- Sprzęt i urządzenia Gabinetu należy używać zgodnie z ich przeznaczeniem i wskazaniami pracownika Gabinetu. Gabinet nie ponosi odpowiedzialność za uszczerbek na zdrowiu osób korzystających z urządzeń znajdujących się w Gabinecie bez zgody personelu Gabinetu.
- Gabinet nie ponosi odpowiedzialność za będące własnością Klienta przedmioty pozostawione bez nadzoru, w tym za ich zagubienie lub uszkodzenie.
- Gabinet zastrzega sobie możliwość odwołania zabiegów z nieprzewidzianych przyczyn losowych.
- Wykupiony przez Klienta Voucher na usługi Gabinetu jest ważny 3 miesiące od daty jego zakupu, a w szczególnych sytuacjach – czas ten jest wydłużany.
- Gabinet nie zwraca kosztów za niewykorzystany Voucher.
- Prawa i obowiązki Klienta
1) W czasie korzystania z usług rehabilitacyjnych Klient ma prawo do:
- a) pełnej informacji o proponowanych metodach leczenia,
- b) świadczeń wykonywanych przez personel o odpowiednich kwalifikacjach,
- c) poszanowania godności oraz uprzejmego traktowania przez personel,
- d) rzetelnej informacji o stanie zdrowia,
- e) pełnej dyskrecji dotyczącej jego osoby,
- f) pomocy i wyjaśnień dotyczących sposobu przygotowania do poszczególnych zabiegów.
2) Klient zobowiązany jest do:
- przestrzegania zasad higieny osobistej,
- zaopatrzenia w ręcznik, jeżeli rodzaj wykonywanych zabiegów tego wymaga,
- posiadania stroju sportowego podczas wykonywanych zabiegów,
- przestrzegania zaleceń fizjoterapeuty,
- okazania dokumentacji medycznej lub dodatkowych wyników badań ( USG, RTG, MRI i In.) jeśli fizjoterapeuta postawi taki wymóg,
- poinformowania fizjoterapeuty o aktualnych i przebytych schorzeniach oraz istniejących przeciwwskazaniach do rehabilitacji,
- przestrzegania zakazu palenia tytoniu oraz spożywania alkoholu na terenie Gabinetu,
- przestrzegania zasad bezpieczeństwa p-poż
- Dokumentacja medyczna
- Gabinet prowadzi dokumentację medyczną świadczeń oraz zapewnia ochronę danych zawartych w tej dokumentacji.
- Gabinet może udostępnić dokumentację medyczną:
- Klientowi lub jego przedstawicielowi ustawowemu, bądź osobie upoważnionej przez Klienta,
- zakładowi opieki zdrowotnej i osobom wykonującym zawód medyczny poza zakładami opieki zdrowotnej, jeśli dokumentacja ta jest niezbędna do zapewnienia ciągłości świadczeń zdrowotnych,
- innym upoważnionym organom.
- Pozostałe postanowienia Regulaminu
- Gabinet nie ponosi odpowiedzialności za wypadki spowodowane nieprzestrzeganiem Regulaminu.
- W sprawach spornych, nieokreślonych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają zapisy prawne kodeksu cywilnego.
- Akceptacja niniejszego Regulaminu jest warunkiem koniecznym, niezbędnym do skorzystania z usług Gabinetu.
- Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.01.2021 r. przy czym Gabinet zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w niniejszym Regulaminie.